Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
DỊCH VỤ
BẢO HÀNH TẠI NƠI SỬ DỤNG UPS SANTAK TRÊN TOÀN QUỐC
1. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI NƠI SỬ DỤNG
https://ecotek-canada.vn/ho-tro/ho-tro-khach-hang/quy-dinh-bao-hanh/chinh-sach-bao-hanh.html
3. HỖ TRỢ ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH ONLINE
Từ ngày 01/01/2021 UPS SANTAK được bảo hành tất cả các Model tại nơi sử dụng trên toàn quốc
- Kiểm tra sản phẩm còn hạn bảo hành theo link: https://support.ecotek-canada.vn:44322/#/dangkybh
- Hoặc liên hệ số điện thoại (Miễn cước): 18001558
- Địa điểm mua sản phẩm.
- Tư vấn kỹ thuật về vận hành và lựa chọn sản phẩm.
- Hỗ trợ khắc phục các sự cố từ xa.
- Thông tin về nhân sự đang thực hiện dịch vụ tại Quý khách (nếu có).
- Phân biệt sản phẩm chính hãng
- Tiếp nhận thông tin và thông báo lịch kiểm tra bảo hành tại nơi sử dụng.
Chúng tôi luôn mong muốn nhận được sự quan tâm của Quý khách.
- Các qui định thỏa mãn điều kiện bảo hành không thu phí tại nơi sử dụng:
- UPS SANTAK được phân phối qua Gia Phát và nhập khẩu từ Công ty Nguyên Hà quản trị bởi ECOTEK-CANADA.
- UPS SANTAK được bảo hành không thu phí 03 năm tại nơi sử dụng theo tiêu chuẩn của hãng.
- Tra cứu sản phẩm chính hãng và thời hạn bảo hành theo link sau: https://support.ecotek-canada.vn:44322/#/dangkybh
- Các trường hợp sản phẩm không được bảo hành miễn phí:
- Khi bảo quản, lưu kho, lắp đặt, vận hành không tuân theo sự hướng dẫn của Nhà sản xuất được nêu trong tài liệu hướng dẫn sử dụng này.
- Ngoài ra nếu mắc phải một trong những nguyên nhân dưới đây sản phẩm đó cũng sẽ bị từ chối bảo hành:
- Hư hỏng, đổ vỡ, gây biến dạng vật lý trong quá trình vận chuyển, di dời thiết bị;
- Ắc quy của UPS SANTAK không được bảo dưỡng, nạp xả điện theo hướng dẫn của Nhà sản xuất khi lưu kho hay sử dụng lâu ngày;
- Hư hỏng do thiên tai như sét đánh, lũ lụt, hỏa hoạn, động đất, cháy nổ…
- Do côn trùng, chuột bọ cắn phá, làm tổ bên trong, chất lỏng đổ vào;
- Điều kiện môi trường lắp đặt / lưu kho ẩm ướt, nguồn nhiệt vượt quá tiêu chuẩn khuyến cáo của nhà sản xuất;
- Vị trí lắp đặt không đủ thông thoáng, khu vực nhiều bụi bẩn, bụi kim loại;
- UPS không được cách ly với khu vực gần nguồn hóa chất, khu vực có hơi nước biển;
- Đấu nối dây điện, vật tư, phụ kiện điện không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm, đấu sai nguồn điện, điện áp. Dùng quá công suất danh định của UPS;
- Tem bảo hành dán niêm phong của hãng trên sản phẩm bị dán chồng lên bởi tem của đơn vị khác;
- Tem bảo hành dán niêm phong trên sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị rách, có dấu hiệu tẩy xóa, bóc ra dán lại;
- Số máy (serial number) bị mất, bị mờ không đọc được, có dấu hiệu bị tẩy xóa;
- Người sử dụng hay bên thứ 3 tự ý cải tiến về cấu trúc, công năng của sản phẩm cũng như tự ý sửa chữa sản phẩm;
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành theo qui định
- Download Qui định bảo hành 2017
- Download QUY ĐỊNH BẢO HÀNH 2024
- Link qui định bảo hành năm 2025, năm 2026: https://ecotek-canada.vn/ho-tro/ho-tro-khach-hang/quy-dinh-bao-hanh/cac-quy-dinh-ve-bao-hanh-va-huong-dan-dang-ki-bao-hanh-truc-tuyen.html
- Link tra cứu sản phẩm bảo hành: https://support.ecotek-canada.vn:44322/#/dangkybh
Khi cần hỗ trợ bảo hành, xin Quý khách liên lạc tại các địa điểm và số điện thoại kèm theo để được chúng tôi phục vụ nhanh chóng, chính xác:
BẢNG CHI TIẾT CÁC ĐIỂM BẢO HÀNH TRÊN TOÀN QUỐC
Link liên hệ tới kỹ thuật viên phụ trách từng khu vực: https://ecotek-canada.vn/lien-he/tru-so-chinh/
